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(FAQ) Häufig gestellte Fragen und Antworten

(FAQ) Häufig gestellte Fragen und Antworten

Wann erhalte ich die vollständige Objektadresse?

Die vollständige Objektadresse erhalten Sie im Voucher entweder nach der Bezahlung oder in Regel innerhalb von zwei bis fünf Tagen nach der Buchung. Zusätzlich sind dort auch Kontaktdaten und weitere Informationen zu finden.

Wer empfängt den Gast? Wann läuft die Schlüsselübergabe ab?

Die angegebene Ankunftszeit leiten wir an die Vermieter weiter. Dieser wartet im entsprechenden Objekt, wo auch die Schlüsselübergabe stattfindet.


Beispiel für Ankunftszeit:
Landung des Flugzeuges ist 14:00 Uhr. Ankunft in der der entsprechenden Wohnung 15:00 Uhr. Die angegebene Ankunftszeit muss demnach eine Stunde nach der Landung sein.

Hat der Gast zusätzliche Kosten?

Nein. Alle sonstigen Kosten in Bezug auf das Objekt sind inklusive. Dies gilt zum Beispiel für Strom, Wasser, Heizung, Reinigung, Bettwäsche/Handtücher. Eventuell wird um das Hinterlegen einer Kaution in Höhe von 100,- EUR gebeten. Diese ist als Sicherheit für den Vermieter für eventuell entstandene Schäden zu betrachten.

Ist eine späte Abreise möglich?

In der Regel ist die Abreisezeit bis 11:00 Uhr morgens. Wenn der Vermieter mit einem späteren Zeitpunkt einverstanden ist, ist eine spätere Abreise möglich. Falls am Abreisetag andere Gäste anreisen, ist eine spätere Abreise nicht möglich, da die Gäste ab 12:00 Uhr eintreffen könnten.

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