FAQ – Propriétaires centre d'aide

Annulations

Quels sont les effets si un client annule sa réservation ?

Si des réservations sont annulées en 7 jours avant l’arrivée vous recevrez 20 % du montant final mentionné dans votre confirmation de la réservation. Entretemps, nous essayerons à trouver une autre réservation pour vous.

Qu’est-ce qui se passe si je, comme propriétaire, n’accepte pas une réservation obligatoire ?

Si vous comme propriétaire devriez jamais rejeter une réservation obligatoire vous sera chargé 20% du montant total mentionné dans votre confirmation de la réservation comme indemnité. Pour les clients qui choisissent votre objet et le réservent par notre portal des réservations en ligne il devra être possible qu’ils le aussi reçoivent sans aucuns problèmes. C’est la raison pourquoi nous vous recommandons d’éviter des refus pour ne pas nuire notre image.